Oggi pomeriggio avrò il piacere di tenere un seminario di web marketing nell'ambito dell'attività formativa 2010 per operatori turistici organizzata dall' EBIT e UPA Savona.
E' per me sempre un grande piacere avere l'occasione di incontrare gli operatori, fonti di preziose visioni del settore da altro punto di osservazione rispetto al mio (arrivando dalle vendite, l'approccio operativo lo considero sempre davvero importante, e un po' mi manca).
Ma ancora di più quelli della mia terra. In ognuno di noi c'è sempre il desiderio di poter mettere, in qualche maniera, le proprie competenze al servizio del territorio, l'ambizione di poter contribuire a fare qualche passo avanti sul sentiero dell'innovazione e del miglioramento del nostro difficile settore. Almeno per me è così. E purtoppo non mi è capitato spesso, fino allo scorso anno, di avere rapporti professionali con la mia Liguria e la mia Savona.
Quindi ringrazio molto, e non per formalismi di rito, dell'invito.
Scendendo nel merito dei contenuti, l'obiettivo della giornata sarà analizzare le nuove potenzialità aperte al marketing dalla diffusione dell’utilizzo di Internet in campo turistico sia come semplice ma preziosissimo strumento di raccolta d’informazioni, sia come strumento di e-commerce.
Naturalmente chiarirò quale sia il tipo di marketing in cui credo e perchè.
L'accento sarà posto più sul motodo che sul merito. In poche ore è impossibile approfondire argomenti così vasti. Cercherò di fornire una panoramica dei principali strumenti di web marketing turistico e suggerita una loro indispensabile integrazione con le politiche di marketing e comunicazione offline.
Oggi i vari portali di booking online (come expedia) e il web 2.0, hanno stravolto i metodi classici di promozione e distribuzione del prodotto turistico. Si parlerà pertanto della centralità dei motori di ricerca per avere visibilità, come dell’importanza dei commenti degli utenti per aumentare le conversioni ossia gli acquisti.
Facebook, twitter e gli altri social network generalisti, cosi come quelli specifici del settore travel (vedi TripAdvisor), vengono visti soprattutto come una minaccia mentre, se conosciuti, capiti e gestiti, possono essere trasformati in preziosi alleati per la promozione e per una maggiore disintermediazione.
L'incontro avverrà al Loano 2 Village.
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