Turismo Savona

e-commerce e info-commerce turistico nell'intervista su DNews

L'analisi degli scenari sul turismo online è stata l'oggetto di una mia intervista su DNEWS uscita ieri. Intervistata da Diletta Parlangeli, attenta giornalista che sui social network aveva notato una mia presentazione condivisa in rete, credo siamo riuscite ad entrare nel merito di argomenti complessi con un linguaggio semplice e divulgativo adatto al pubblico generalista di DNEWS.  

Per la lettura integrale trovate l'articolo a pag 30.

fare sistema nel turismo a Savona, obiettivo di "Matching"

Lunedì 12 ottobre parteciperò a questo convegno sul turismo dal "sapore nuovo", almeno per Savona.

Con grande piacere, a nome mio e della facoltà di Economia che avrò l'onore di rappresentare, accettiamo l'invito a partecipare, insieme gli operatori pubblici e privati, ad un progetto che tenta finalmente di "fare sistema", parola nel turismo tanto usata quanto disattesa.

Si terrà a Finale Ligure Borgo il prossimo 12 ottobre, il Matching sul Turismo, iniziativa che nasce con l’intento di creare un momento di confronto tra la pubblica amministrazione e il settore privato per affrontare insieme le nuove sfide del turismo con particolare attenzione al marketing della destinazione ed alle nuove strategie dell’offerta turistica.
Il Matching sul Turismo è organizzato dall’UPA, Unione Provinciale Albergatori, in collaborazione con l’Ente Bilaterale del Turismo, Il Campus di Savona, Dipartimento del Turismo, CGIL, CISL, UIL, e con il contributo della Provincia di Savona. Partner AIPMT.

Il Matching sul turismo nasce dalla necessità di comprendere i contorni della crisi turistica che sta interessando il nostro Paese considerando anche le specificità della Provincia di Savona. Se da un lato stanno emergendo con chiarezza le sfide che l’industria turistica italiana deve affrontare per innovare un modello che risulti finalmente capace di confrontarsi con il comportamento del nuovo turista, dall’altro si avverte la necessità di costruire solide alleanze tra pubblico e privato per arrivare a definire una strategia di prodotto/mercato capace di una prospettiva di medio-lungo periodo, come emergerà dai contributi della giornata di lavoro.

Sotto il video (IVG) relativo alla conferenza stampa di presentazione di ieri.

Questo il programma completo:

9.00   Welcome coffee, registrazione e accoglienza ospiti
9.30   Saluto delle Autorità
Daniel John Winteler, Presidente Nazionale Federturismo
Maria Carmela Colajacovo, Presidente Nazionale Confindustria Alberghi
9.50   Presentazione della giornata di lavoro – Paolo Grigolli, Vice Presidente AIPMT
1° Modulo: Lo scenario economico generale e le implicazioni per l’industria turistica
10.00   I dati del 2008 e i trend di prospettiva: la visione dell’AIPMT – Massimiliano Vavassori,  TCI
10.25   Vincoli ed opportunità della legislazione turistica – giuslavorista
2° Modulo: Innovazione del prodotto turistico
10.50   Il prodotto turistico e i territori  -  Giorgio Castoldi, AIPMT
11.15   Nuovi competitor e best practice internazionali – Josep Ejarque, Presidente AIPMT
3 ° Modulo: Promocommercializzazione ed e-tourism
11.40   Il web e gli operatori della costa ligure: stato dell’arte –    Roberta Milano, Università di Savona
12.05   I portali di destinazione come strumenti di promo commercializzazione -Paul Köllensperger, Responsabile settore turismo online, Xtend Opera 21
12.30   Le sinergie commerciali tra portali regionali e operatori turistici – Sabrina Pesarini, AIPMT
13.00   Pranzo
14.00   Tavoli di lavoro
“Innovazione di prodotto”, coordinatore Giorgio Castoldi
“Promocommercializzazione”, coordinatore Antonio Percario
“E-turismo”, Sabrina Pesarini e Roberta Milano
16.30    Coffee break
17.00    Interventi plenari, a cura dei coordinatori dei tavoli
18.00    Conclusioni:
Margherita Bozzano, Assessore al Turismo Regione Liguria
Angelo Vaccarezza, Presidente Provincia di Savona

la promozione turistica delle PA: il caso Liguria

Come annunciato oggi abbiamo avuto la preziosa testimonianza di Angelo Berlangieri, direttore dell' Agenzia Regionale di promozione turistica "In Liguria". Preziosa perchè oltre alla storia della ricostruita agenzia, oltre all'elencazione del piano di attività, della strategia a monte e dei progetti in essere, ha approcciato gli studenti con grande schiettezza non omettendo le difficoltà di alcuni percorsi.

Il Direttore si è lasciato letteralmente tempestare dalle pertinenti domande degli studenti:

- la misurabilità di una campagna di comunicazione anche offline,

- il rapporto tra aspettative generate e rispetto di tali aspettative,

- l'accessibilità della destinazione liguria (voli low cost),

- l'attenzione della Liguria al turismo sostenibile,

- l'importanza e lo spazio previsto per la formazione degli operatori, soprattutto sull'argomento web e web marketing,

- l'impostazione web 2.0 annunciata per il nuovo sito.

Sotto alcune foto dell'incontro. Le altre su Facebook.

Angelo Berlangieri oggi al Master WMT

Prosegue al Campus di Savona, con grande interesse delle aziende e grande soddisfazione dei partecipanti, il Master Universitario di 1° livello in Marketing e Web Marketing Turistico Territoriale, il primo in regione e probabilmente in tutta Italia dedicato a temi specifici ed innovativi del settore turismo.
Oggi, giovedì 24 settembre, avremo come ospite Angelo Berlangieri, direttore generale dell'Agenzia di Promozione Turistica per la Liguria. Nell’alternarsi di docenze teoriche e testimonianze aziendali, la gradita presenza di Berlangieri avrà lo scopo di presentare agli studenti il piano di attività dell’agenzia e le sue premesse strategiche. Particolare attenzione verrà data ai temi che focalizzano il lavoro attuale, dal turismo nautico a quello congressuale. Naturalmente, come è ovvio viste le specificità del Master, l’interesse degli studenti sarà principalmente rivolto verso la presenza istituzionale online.

Il nuovo sito turistico regionale, recentemente annunciato, è stato concepito non solo come strumento di promozione ma anche di promo-commercializzazione attraverso il quale agevolare la vendita – e-commerce – dei nostri “prodotti turistici”. Il web come medium principale per consentire l’incontro tra una domanda sempre più esigente ed un’offerta in evoluzione.

Siamo presenti con una pagina su Facebook: tra i “fan” del Master (ad oggi 170), oltre ad importanti e noti brand del calibro di Expedia o BIT, ci sono assessori al turismo (anche regionali) rappresentanti di associazioni legate al turismo (Assotravel) , esperti di web marketing di fama nazionale, albergatori italiani attenti alle novità e docenti del settore. Del master si parla anche su Twitter, il servizio di microblogging che rappresenta il terzo social network al mondo: per cercarci usare la tag #wmt09.

Video sul Master

Per una volta ripeto lo stesso contenuto dell'altro mio blog ma non potevo, soprattutto qui sul blog del mio corso, non dare risalto a questo servizio della WebTV di IVG che ci ha fatto molto piacere.

Master: domani si parte con l'attenzione di molti

Dopo le selezioni dello scorso 1 e 2 luglio, con test scritto e colloqui orali, domani inizierà al Campus di Savona il Master in Marketing e Web Marketing Turistico Territoriale - Facoltà di Economia Genova.

Qualche considerzione.

- grande la partecipazione e l'interesse per la proposta formativa, al di sopra delle nostre previsioni: quasi una cinquantina domande. Vi assicuro che per essere una prima edizione e per la brevità del periodo di comunicazione, lo riteniamo un grande risultato;

- alto il livello dei partecipanti non solo riscontrato dai titoli (numerosi i 110 e lode) ma soprattutto dai colloqui cui ho preso parte in quanto membro della commissione. La selezione è stata difficile per abbondanza di qualità. Significa, tradotto, che molti studenti- oltre i 15 che comporranno la classe - sono stati considerati dalla commissione comunque interessanti e validi;

- il suddetto alto livello in entrata dei partecipanti può incidere in maniera significativa sull'attenzione delle aziende e sulle possibilità di placement degli stessi studenti: un percorso formativo fatto bene deve dare validi strumenti (e questo faremo) ma poco può fare sulle attitudini e il carattere di persone già adulte e formate. Per questo crediamo nell'importanza della selezione.

Ringraziamo, inoltre, tutti coloro che ci hanno citato e sostenuto (l'elenco e sicuramente errato per difetto, mi scuso con chi è stato dimenticato, aggiornerò successivamente)
Guidamaster: http://www.guidamaster.it/scheda-master/dettaglio.html?iId=4687
Il blog di Assotravel (Confindustria):http://lavoroeformazioneturismo.blogspot.com/2009/06/master-in-marketing-e-web-marketing_05.html
Master Turismo: http://www.masterturismo.it/master-primo-livello/master-in-marketing-e-web-marketing-turistico-territoriale
Officina Turistica blog: http://officinaturistica.blogspot.com/2009/05/marketing-e-web-marketing-turistico.html
Formazione blog: http://formazioneblog.wordpress.com/2009/06/03/master-in-marketing-e-web-marketing-turistico-territoriale/
Tafter, cultura e sviluppo: http://www.tafter.it/2009/06/05/16-06-09-master-gratuito-in-%E2%80%9Cmarketing-e-web-marketing-turistico-territoriale%E2%80%9D-a-savona/
Il giornale online IVG: http://www.ivg.it/2009/06/03/al-campus-di-savona-un-master-in-web-marketing-turistico/
Il Centro risorse per i Beni Culturali - un progetto congiunto del Settore Musei e Patrimonio Culturale della Regione Piemonte e di Fondazione Fitzcarraldo di Torino: http://risorsebeniculturali.fitzcarraldo.it/risorsebeniculturali/formazione/extra/master-gratuito-marketing-e-web-marketing-turistico-territoriale 

Mentelocale:http://www.mentelocale.it/contenuti/comunicati/generic_html/SezioneScelta_var_comunicato/id_comunicati_varint_7027
Catapulta blog - lavoro e carriere: http://blog.catapulta.it/my_weblog/2009/06/un-master-per-la-promozione-turistica-20.html
ADV Italia - il blog degli agenti di viaggio: http://www.advitalia.org/wp/?p=802
Liguria oggi: http://www.liguriaoggi.it/2009/06/05/savona-master-in-marketing-turistico-e-web/007
Torism Cafè - il blog di Fabio Lazzerini, AD Amadeus Italia: http://www.tourismcafe.it/miscellaneous-master-in-web-marketing-mobiletourism-e-twitter/
CultCorner: http://cultcornernews.blogspot.com/2009/06/master-gratuito-in-marketing-e-web.html

 

Il Master su Facebook

Il nostro Master in Marketing e Web Marketing Turistico Territoriale non poteva non essere anche su Facebook e così abbiamo aperto la nostra pagina che in pochissimi giorni ha già raggiunto oltre 50 fans. Ringrazio tutti i sostenitori, per la maggior parte esperti del settore, che hanno apprezzato la nostra iniziativa. 

La brochure informativa si può trovare, naturalmente, su slideshare.

Chi volesse conoscere il Campus di Savona trova, poi, molte foto su Flickr e video su YouTube.

Insomma un'attitudine 2.0 non improvvisata.

Per approfondire le informazioni rimando all'altro post in cui comincio ad annunciare le aziende e le persone che parteciperanno a vario titolo al Master nel mio modulo di Web Marketing.

Ricordo ancora che la scadenza è il 16 giugno e il master è gratuito in quanto finanziato (FSE).

Master in Marketing e Web Marketing Turistico Territoriale

Finalmente ci siamo. Come preanunciato domani sarà online il bando del Master in Marketing e Web Marketing Turistico Territoriale (facoltà di Economia - Università di Genova).

Un Master mirato a quelle che oggi sembrano essere le vere urgenze del settore turistico italiano. Più del 50% dell' e-commerce italiano è turistico ma siamo molto indietro sia rispetto ai principali paesi europei sia rispetto agli USA.

Nella parte che coordina la sottoscritta verranno trattate le tematiche di cui mi occupo da anni su questo blog e sul blog personale.

Si alterneranno docenti universitari, blogger ed esperti del web 2.0, operatori, associazioni, istituzioni e le testimonianze dei grandi player del mercato turistico online, sia fronte booking sia fronte recensioni.

Il Master, come i loghi della locandina qui a fianco testimoniano, è stato finanziato (FSE) e pertanto la partecipazione è gratuita.

Sarà possibile scaricale i moduli sul sito del campus e su quello dell' ateneo genovese.

Il Master, rivolto a studenti laureati e disoccupati, si svolgerà presso le moderne strutture del Campus Universitario di Savona. Le iscrizioni devono pervenire tassativamente entro il 19 16 giugno.

I tempi sono stretti e spero che l'informazione abbia il tempo di raggiungere tutti gli interessati, e sono tanti, che da tempo mi hanno contattato per avere informazioni sul progetto formativo che stavamo portando avanti.

Per informazioni ed iscrizioni:

SPES S.c.p.a
Tel.019 21945485
Sito: www.campus-savona.it
E-mail: formazione@spesspa.191.it

Open Days 2009 al Campus

E' appena terminato l' Open Day (diventato Open Days), evento che ormai ogni anno porta qui al Campus di Savona centinaia di studenti delle superiori da tutta la Liguria e anche dal basso Piemonte.

Gli studenti delle superiori e i loro professori hanno potuto visitare gli stands dei corsi di studio attivati a Savona: Ingegneria dell’Ambiente, Ingegneria Gestionale, Economia del Turismo, Infermieristica e Scienze della Comunicazione. In qualche caso hanno anche potuto assistere alle lezioni.

Siamo molto soddisfatti. Quest'anno superati i mille visitatori!

Allego qualche foto. Le altre su Flickr e su Facebook.

 

 

Premi Magliotto 2008

Come ogni anno al Campus sono stati premiati i migliori laureati per ogni facoltà presente. Quest'anno sono stati:

• Dott. Saturnino Giulio per la Facoltà di Economia;
• Dott.ssa Guido Serena per la Facoltà di Ingegneria;
• Dott.ssa Bottone Stefania per  la Facoltà di Medicina e Chirurgia;
• Dott.ssa Casadei Lara per la Facoltà di Scienze della Formazione.

In foto la premiazione per Economia del Turismo con la Professoressa Francesca Querci.

Erano presenti anche gli sportivi savonesi tra cui Stefano Carozzo, medaglia di bronzo per la scherma alle olimpiadi di Pechino

Su flickr altre foto.