L'analisi degli scenari sul turismo online è stata l'oggetto di una mia intervista su DNEWS uscita ieri. Intervistata da Diletta Parlangeli, attenta giornalista che sui social network aveva notato una mia presentazione condivisa in rete, credo siamo riuscite ad entrare nel merito di argomenti complessi con un linguaggio semplice e divulgativo adatto al pubblico generalista di DNEWS.
Lunedì 12 ottobre parteciperò a questo convegno sul turismo dal "sapore nuovo", almeno per Savona.
Con grande piacere, a nome mio e della facoltà di Economia che avrò l'onore di rappresentare, accettiamo l'invito a partecipare, insieme gli operatori pubblici e privati, ad un progetto che tenta finalmente di "fare sistema", parola nel turismo tanto usata quanto disattesa.
Si terrà a Finale Ligure Borgo il prossimo 12 ottobre, il Matching sul Turismo, iniziativa che nasce con l’intento di creare un momento di confronto tra la pubblica amministrazione e il settore privato per affrontare insieme le nuove sfide del turismo con particolare attenzione al marketing della destinazione ed alle nuove strategie dell’offerta turistica. Il Matching sul Turismo è organizzato dall’UPA, Unione Provinciale Albergatori, in collaborazione con l’Ente Bilaterale del Turismo, Il Campus di Savona, Dipartimento del Turismo, CGIL, CISL, UIL, e con il contributo della Provincia di Savona. Partner AIPMT.
Il Matching sul turismo nasce dalla necessità di comprendere i contorni della crisi turistica che sta interessando il nostro Paese considerando anche le specificità della Provincia di Savona. Se da un lato stanno emergendo con chiarezza le sfide che l’industria turistica italiana deve affrontare per innovare un modello che risulti finalmente capace di confrontarsi con il comportamento del nuovo turista, dall’altro si avverte la necessità di costruire solide alleanze tra pubblico e privato per arrivare a definire una strategia di prodotto/mercato capace di una prospettiva di medio-lungo periodo, come emergerà dai contributi della giornata di lavoro.
Sotto il video (IVG) relativo alla conferenza stampa di presentazione di ieri.
Questo il programma completo:
9.00 Welcome coffee, registrazione e accoglienza ospiti 9.30 Saluto delle Autorità Daniel John Winteler, Presidente Nazionale Federturismo Maria Carmela Colajacovo, Presidente Nazionale Confindustria Alberghi 9.50 Presentazione della giornata di lavoro – Paolo Grigolli, Vice Presidente AIPMT 1° Modulo: Lo scenario economico generale e le implicazioni per l’industria turistica 10.00 I dati del 2008 e i trend di prospettiva: la visione dell’AIPMT – Massimiliano Vavassori, TCI 10.25 Vincoli ed opportunità della legislazione turistica – giuslavorista 2° Modulo: Innovazione del prodotto turistico 10.50 Il prodotto turistico e i territori - Giorgio Castoldi, AIPMT 11.15 Nuovi competitor e best practice internazionali – Josep Ejarque, Presidente AIPMT 3 ° Modulo: Promocommercializzazione ed e-tourism 11.40 Il web e gli operatori della costa ligure: stato dell’arte – Roberta Milano, Università di Savona 12.05 I portali di destinazione come strumenti di promo commercializzazione -Paul Köllensperger, Responsabile settore turismo online, Xtend Opera 21 12.30 Le sinergie commerciali tra portali regionali e operatori turistici – Sabrina Pesarini, AIPMT 13.00 Pranzo 14.00 Tavoli di lavoro “Innovazione di prodotto”, coordinatore Giorgio Castoldi “Promocommercializzazione”, coordinatore Antonio Percario “E-turismo”, Sabrina Pesarini e Roberta Milano 16.30 Coffee break 17.00 Interventi plenari, a cura dei coordinatori dei tavoli 18.00 Conclusioni: Margherita Bozzano, Assessore al Turismo Regione Liguria Angelo Vaccarezza, Presidente Provincia di Savona
Per una volta ripeto lo stesso contenuto dell'altro mio blog ma non potevo, soprattutto qui sul blog del mio corso, non dare risalto a questo servizio della WebTV di IVG che ci ha fatto molto piacere.
- grande la partecipazione e l'interesse per la proposta formativa, al di sopra delle nostre previsioni: quasi una cinquantina domande. Vi assicuro che per essere una prima edizione e per la brevità del periodo di comunicazione, lo riteniamo un grande risultato;
- alto il livello dei partecipanti non solo riscontrato dai titoli (numerosi i 110 e lode) ma soprattutto dai colloqui cui ho preso parte in quanto membro della commissione. La selezione è stata difficile per abbondanza di qualità. Significa, tradotto, che molti studenti- oltre i 15 che comporranno la classe - sono stati considerati dalla commissione comunque interessanti e validi;
- il suddetto alto livello in entrata dei partecipanti può incidere in maniera significativa sull'attenzione delle aziende e sulle possibilità di placement degli stessi studenti: un percorso formativo fatto bene deve dare validi strumenti (e questo faremo) ma poco può fare sulle attitudini e il carattere di persone già adulte e formate. Per questo crediamo nell'importanza della selezione.
Il nostro Master in Marketing e Web Marketing Turistico Territoriale non poteva non essere anche su Facebook e così abbiamo aperto la nostra pagina che in pochissimi giorni ha già raggiunto oltre 50 fans. Ringrazio tutti i sostenitori, per la maggior parte esperti del settore, che hanno apprezzato la nostra iniziativa.
La brochure informativa si può trovare, naturalmente, su slideshare.
Chi volesse conoscere il Campus di Savona trova, poi, molte foto su Flickr e video su YouTube.
Insomma un'attitudine 2.0 non improvvisata.
Per approfondire le informazioni rimando all'altro post in cui comincio ad annunciare le aziende e le persone che parteciperanno a vario titolo al Master nel mio modulo di Web Marketing.
Ricordo ancora che la scadenza è il 16 giugno e il master è gratuito in quanto finanziato (FSE).
Sono stata invitata al convegno di Confcommercio e Asfoter "Rivalutare le professioni del Turismo: cominciamo dai giovani".
Il tema della formazione mi è molto caro: lo ritengo uno dei fattori chiave per pianificare il rilancio del settore. Invece, al di la di tanti proclami, spesso il turismo viene considerato un settore residuale, dove non sono necessarie specifiche competenze (vedi Gelmini su esuberi precari nella scuola e relative risposte degli operatori). La miopia di questa visione è evidente e forse, con la crisi in atto, si comincerà a credere maggiormente nell'importanza di un serio approccio formativo.
Mi preme tuttavia specificare che, a differenza di quanto affermato nell'articolo qui a fianco de La Stampa, le immatricolazioni al Corso di Laurea in Economia del Turismo sono in graduale e costante aumento. Forse il problema dei cali d'iscrizione riguarda gli istituti secondari, ma per quanto ci riguarda, i dati sono confortanti. Il Prof. Ugolini ha giustamente posto l'attenzione sulla proliferazione di corsi universitari in materia turistica che hanno contraddistinto gli ultimi anni, ma probabilmente gli studenti hanno imparato a selezionare quelli che danno maggiori garanzie di serietà e maggiori sbocchi occupazionali.
Si comunica agli interessati che la Provincia di Savona offre un periodo di ricerca per un laureato nel corso in Economia del Turismo o in Economia e Gestione dei Servizi Turistici per l’assistenza agli studi riguardanti il STL “Italian Riviera”, per la durata di sei mesi, da dicembre 2008 a maggio 2009, con un compenso di €. 3.000,00 lordi erogato dalla Provincia stessa. I candidati dovranno presentarsi, muniti di idonea documentazione, presso il Campus di Savona, palazzina SPES, il 13 novembre 2008 alle ore 14,30. La valutazione dell’idoneità a svolgere tale compito, sulla base del voto di laurea, di eventuali titoli ed esperienze di lavoro o di stage nel campo dell’economia e del marketing del turismo e di un colloquio attitudinale, sarà effettuata il giorno stesso, a partire dalle ore 15,30, da una commissione composta dalla dottoressa Lara Melucci (Provincia di Savona), dal professor Gianni Cozzi (Università di Genova) e dalla dottoressa Roberta Milano (Università di Genova).
La Segreteria di Presidenza
Gli interessati sono pregati di inviare anticipatamente una mail a info @ robertamilano . com entro il 12 novembre 2008.
Domani, nell'ambito degli eventi organizzati da CODICE INTERNET, sarà possibile seguire, direttamente o in streaming + liveblogging, un interessante incontro sul rapporto tra Internet ed economia.
Segnalo in particolare questo evento perchè, proprio il 30 settembre, saranno presenti due persone che seguo da tempo per motivi diversi:
Gli autori, Davide Vezzana e Luca Marchese,studenti del corso Di Web Marketing per il Turismo, hanno già sostenuto (egregiamente!) l'esame per cui ne posso parlare tranquillamente e fare loro, finalmente, i miei complimenti per il lavoro svolto. L' intervista a Roberto, organizzatore dell'evento Balla Coi Cinghiali, è stata una loro iniziativa che ho apprezzato, così come ho apprezzato il fatto di dedicarsi a pochi eventi in modo approfondito (in altre parole qualità vs quantità).
Mi piace inoltre ricordare che il legame tra gli studenti e BCC è nato durante un incontro qui al Campus organizzato da altro Corso di Laurea e trovo positivo l'avvenuto passaggio di stimoli interfacoltà.
Savona, anche per esplicite dichiarazioni del sindaco Federico Berruti, vuole potenziare la sua vocazione turistica.
In relazione a questa premessa, comincio dalla notizia buona.
Riporto quasi integralmente un commento ricevuto da Elena Becattini ed Ambra Granata sul loro blog Uno sguardo sulla Costa (blog che partecipa al progetto universitario BlogLab ):
Io a Genova non ci sono andato perchè ci andrò ad Agosto e li vedrò l'acquario, il museo del mare, ecc...quindi sono rimasto a Savona. Il Palacrociere l'ho trovato migliorato, dai servizi all'organizzazione generale. Un bellissimo porto in città. Ho preso un bel caffè sulla terrazza del palacrociere e poi ho visitato Savona. L'anno scorso ero andato solo al castello del Priamar, questa volta a piedi mi sono fatto
la città. Stupenda
, pulita, bei palazzi con le arcate che rendevano il passeggio fresco. Non so, ma io lo trovata interessante
Brave ragazze (le mie studentesse) che utilizzate un commento per farne un post e dare maggior risalto ad un contenuto generato da utenti (UGC).
La notizia cattiva invece è questa. Il comune ha organizzato un ricco e vario programma di manifestazioni estive, con nomi noti al grande pubblico ( Sheryl Crow e Noa) e appuntamenti più di nicchia ma sempre di qualità - Irio de Paula il 31 luglio in Darsena, Mezcla il 20 agosto sempre in Darsena (le segnalazioni sono a gusto personale ma vengono coperti diversi generi musicali). Insomma, proprio una bella iniziativa sia sotto l'aspetto delle scelte musicali che sotto l'aspetto organizzativo, con eventi piccoli o grandi dislocati nei diversi quartieri.
Ma, ecco il problema, il programma è disponibile sul sito del comune in formato pdf e con più di 30 pagine da scaricare! E non è un piccolo particolare.
Chi si occupa di web marketing capisce il mio stupore, e capisce che questo significa non porsi il problema di come farsi trovare. La comunicazione è importante e le regole della comunicazione via internet non sono più un segreto. Un file in pdf non viene praticamente indicizzato dai motori. E poi per promuovere eventi musicali basterebbe qualche link a last.fm o youtube o myspace, insomma un minimo di fantasia. Siamo nel 2008:)
ps: la foto della Darsena è di Lorenzo, un fotografo consciuto in rete che andrebbe valorizzato, lo sostengo da tempo. Consiglio di leggere i nmerosi commenti alle sue foto su flickr
Questo blog doveva essere a "tempo determinato". Nasce, infatti, nell'estate 2006 dall'esigenza di mettere velocemente online informazioni per potenziali nuove matricole. Il nome, scelto frettolosamente, cercava di evocare il Corso di Laurea in Economia del Turismo e, contemporaneamente, la sua collocazione nel Campus di Savona.
Come spesso succede in rete (ma ancora non lo sapevo) ha cominciato a vivere e a crearsi una sua identità indipendente dalle motivazioni iniziali. L'ho assecondato. E il nome è rimasto.
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