Slide del report di Casaleggio e Associati presentato a Milano la scorsa settimana su i dati dell'e-commerce 2008 in Italia.
I dati confermano che il turismo rappresenta, come nel 2007 ha diffuso Netcomm, poco meno del 50% in valore di tutto l'e-commerce italiano.
Interessanti poi, sotto l'aspetto marketing, alcune tabelle centrali, soprattutto riflettendo sul fatto che il campione è basato esclusivamente da aziende di e-commerce:
- la promozione on line risulta, per la maggioranza del campione, insoddisfacente o difficoltosa. Un dato che sarebbe interessante mettere in relazione con la cultura media di marketing e web degli intervistati;
- solo l'8% delle aziende utilizza una partecipazione ai Social Media
- non esiste ancora una capacità diffusa di creare valore attraverso l'interazione bidirezionale con il cliente.
In buona sostanza c'è ancora tanto lavoro da fare. E ancora tanta paura del web 2.0!
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