Turismo Savona

feed RSS: cos'è e a cosa serve!

Grazie a Pandemia scopro questo bel video, semplice e divulgativo, che spiega cosa sono e a cosa servono i feed RSS. Ne avevo parlato già qui. E credo di condividere con Luca l'opinione che in Italia in digital divide sia ancora più culturale che tecnologico. Quindi ben vengano strumenti come questi che aiutino a divulgare i "pilastri" del cosiddetto web 2.0.

Ricerca del Touring su efficienza delle informazioni turistiche via e-mail

E' stato pubblicato uno studio effettuato dal Touring Club Italiano su un campione di 31 città e 21 Regioni/Province autonome (e, per comparazione, a 16 città straniere). Oggetto dello studio il grado di efficacia ed efficienza degli uffici del turismo rispetto alla richiesta di informazioni via e-mail di un potenziale turista (italiano e straniero).

I parametri utilizzati sono stati tre: 1) Tempestività 2) Qualità e competenza 3) Cortesia

Interessanti sono gli spunti di Web Marketing turistico che si possono desumere, implicitamente o esplicitamente, da questa ricerca.

Nelle premesse, ad esempio, viene messa in evidenza la sempre maggiore propensione del turista a ricorrere al web per reperire informazioni. "La qualità dell'accoglienza che ciascuna destinazione riserva al potenziale cliente comincia ben prima della sua presenza fisica sul territorio: si misura sulla capacità di fornire - anche attraverso una semplice e-mail - indicazioni chiare, precise e rispondenti alle aspettative."

E ancora: "oltre un terzo della popolazione (38%) ricorre alla Rete per raccogliere notizie utili per organizzare una vacanza. (...) Il 43,5% di coloro che cercano in Rete si rivolge direttamente ai siti di hotel e agriturismi mentre il 28% sceglie quelli istituzionali delle destinazioni"

"Un' efficace presenza on-line, quindi, è già, e lo sarà sempre più nel futuro, un elemento strategico per la competitività delle destinazioni turistiche".

Analizzerò brevemente alcuni dati.

Regioni: tasso di risposta medio 66,7%. Comuni: tasso di risposta medio 64,5%. "Probabilmente a causa di una scarsa conoscenza della lingua inglese, decisamente inferiore è la percentuale di chi ha dato risposta alle e-mail firmate dal potenziale turista straniero: solo il 57,1% delle Regioni". Mi pare scandaloso non rispondere ad un potenziale cliente che ci contatta. Lavoriamo tanto per attirare l'attenzione di chi ci ignora (turisticamente parlando) e poi non sfruttiamo completamente l'opportunità di creare un legame con chi ci contatta direttamente? L'obiettivo del 100% delle risposte mi sembra il minimo che un ufficio debba prefiggersi!

Savona from Flickr

Volevo segnalare quanto è bella Savona vista da una nave ( Costa Fortuna nella fattispecie) che sta lasciando il porto. L'ho trovata su Flickr  come è possibile trovarne tante altre e farsi un'idea di come ci vedono i turisti.

L'autore di questa foto è un giovane spagnolo, Sergio Real, in viaggio di nozze che ringrazio simbolicamente per avermi fatto vedere la mia città da una prospettiva a me sconosciuta.

Inauguro con questo post una sezione " SAVONA FROM FLICKR" che costituisce, per me, una fonte ineusaribile per ricerche non scientificamente attendibili ma estremamente ricche di informazioni in chiave di marketing turistico.

Paolo and Sergio a Web2oltre

Ai non "addetti ai lavori" è stato difficile spiegare l'importanza e il valore delle due persone da me invitate al Master in produzione e programmazione radiofonica e televisiva.

Nella mia parte dedicata al web ho puntato in alto e con grande piacere sia Paolo Valdemarin che Sergio Maistrello hanno accettato il mio invito qui a Savona. Forse vederli in questa foto che li ritrae insieme al convegno appena concluso a Milano - Web2oltre- può dare un'idea anche ai profani del fatto che la stima nei loro confronti non sia solo personale.

Liceo Grassi di Savona vince concorso nazionale!

Apprendo dal sito del Liceo Orazio Grassi di Savona che la classe 3^G del Liceo è riuscita ad ottenere la vittoria nel concorso nazionale “Scrivere un capitolo del nuovo atlante enciclopedico dell’economia italiana” bandito dall’Università Bocconi di Milano insieme alla Treccani e a “Scuola e Giovani” di Repubblica.it, classificandosi come vincitore assoluto.

Oltre a fare i complimenti ai ragazzi, noto che molti degli elaborati hanno attinenza con il turismo tradizionale o di nicchia. Se mi manderanno un estratto dei loro lavori sarò lieta di pubblicarli.

Per ora pubblico integralmente quanto riportato sul loro sito

"Il raggiungimento di questo importante risultato è merito soprattutto dell’impegno dei ragazzi che, suddivisi in gruppi, hanno realizzato diversi lavori riguardanti molteplici aspetti economico-sociali della Provincia di Savona.
In particolare Valerio Avenoso, Luca Barone, Matteo Furfaro e Andrea Soloperto hanno presentato l’azienda leader nel settore di produzione di macchinari industriali “Dema” di Varazze;
Nathanyel Iacobellis, Sara Interlicchia, Marta Nano e Denise Ravidà si sono occupati del Palacrociere di Savona e della sua influenza sull’economia savonese;
Andrea Demetrio, Federico Fancello, Elia Perata e Davide Vallerga hanno passato in rassegna aspetti positivi e negativi della costruzione del nuovo porto turistico di Varazze;
Elisabetta Bottaro, Elisa Gallo, Giulia Scogna e Davide Sciutteri hanno esaminato l’arte della ceramica albisolese;
Stefano Becce, Davide Clematis, Michela Clematis e Valentina Pelle hanno raccontato la storia della Pasticceria Astengo di Savona e dei suoi famosi amaretti;

Economia del Turismo: conferenza stampa di presentazione

Nella conferenza stampa di questa mattina al Campus Universitario di Savona, la Facoltà di Economia era presente con la Preside, Paola Massa, e con il Presidente del Corso di Laurea in Economia del Turismo, Amedeo Amato.

E' stata presentata lla nuova offerta formativa per l'anno accademico 2007-2008.

Eccellenza, professionalità, innovazione, legame con il territorio, placement dei lauraeti e sviluppo di attitudini imprenditoriali: questi gli obiettivi raggiunti dal percorso formativo.

Qui in allegato uno dei documenti presentati con l'annesso elenco degli esami previsti dal nostro corso di laurea (Download offerta_didattica_a.a._2007-08.doc ).

Nonostante l'idea iniziale fosse quella di un incontro con la stampa e le tv locali, una buona adesione è arrivata dai responsabili dell'orientamento delle scuole superiori della provincia di Savona.

Infine, una certa emozione personale nel sentir parlare del mio vecchio liceo Orazio Grassi.

"Turismo letterario" con gli itinerari biamontani

Ricevo e pubblico molto volentieri, perchè adoro Francesco Biamonti e perchè penso che i "turismi di nicchia" come quello culturale vadano perseguiti in Liguria (e altrove).

ASSOCIAZIONE AMICI DI FRANCESCO BIAMONTI (SAN BIAGIO DELLA CIMA)
REGIONE LIGURIA -SAN BIAGIO DELLA CIMA - APRICALE - PERINALDO

ITINERARI DI LETTERATURA 2007 - TERZA EDIZIONE

VENERDI' 15 GIUGNO

Comune di Perinaldo, ore 21,15 Proiezione del video Paesaggi rubati di Nino Criscenti
Intervengono: Nino Criscenti e Massimo Quaini

DOMENICA 17 GIUGNO

Itinerari biamontiani - Escursione sui luoghi reali e letterari di Francesco Biamonti
Partenza ore 9,00 presso Casa Biamonti San Biagio della Cima

SABATO 23 GIUGNO

San Biagio della Cima, Centro Polivalente Le Rose, ore 17,30 Presentazione del libro Questioni private. Vita incompiuta di Beppe Fenoglio di Piero Negri Scaglione
interviene l'autore - introduce Veronica Pesce

VENERDI' 29 GIUGNO

Apricale, Castello della Lucertola, ore 21,15 Proiezione del documentario Mario Rigoni Stern
a cura di Marco Paolini e Carlo Mazzacurati - interviene Giorgio Bertone

VENERDI' 6 LUGLIO

San Biagio della Cima, Centro Polivalente Le Rose, ore 17,30 Presentazione del libro Stile Novecento
di Giorgio Ficara
interviene l'autore - introduce Giuseppe Conte

Antonio Ricci al Campus: le foto

Scambio di saluti tra i savonesi Antonio Ricci e Carlo Freccero.

Alessandro Schiesaro, presidente di Spes, Antonio Ricci e Marco Bertolotto, presidente della Provincia di Savona.

Università, Turismo e Web marketing

Il corso di laurea in ECONOMIA DEL TURISMO (ex Economia e Gestione dei Servizi Turistici, ancora attivo ma solo per 2° e 3° anno) che si svolge qui a Savona è uno dei pochi in Italia (forse l'unico? non sono riuscita a fare una ricerca completa)  ad annoverare tra gli insegnamenti (non solo tra i, pur utilissimi, laboratori) la materia di "Web Marketing del Turismo".

Questo evidenzia una sottovalutazione culturale ed accademica a mio avviso grave.

La premessa al mio ragionamente è la seguente:

1. l' Italia continua a perdere posizioni rispetto ai principali competitor Francia e Spagna,
2. il settore turismo contribuisce, comunque, con un 12% del PIL (pensiamo a come potrebbe contribuire se crescesse come la Spagna)
3. Iternet è ormai considerato (dalla domanda, ossia dai potenziali clienti) il principale strumento di informazione (info-commerce) e di prenotazione/vendita (e-commerce) in campo turistico.

Una Università che si occupa di Turismo in modo attento ed aggiornato e che, soprattutto, vuole creare figure professionali moderne ed appetibili dal mercato del lavoro, non può più, a mio avviso, prescindere da un insegnamento di Web Marketing o, come a me piace definirlo, di Marketing del Web.

Eppure è con fatica che passa questo messaggio in Università, una Università per lo più vecchia nell'età dei docenti e nei relativi programmi.

Come con fatica si sta affermando, nelle istituzioni che di turismo si occupano, una maggiore attenzione al Web come strumento di marketing e di comunicazione non improvvisato ma gestito con le competenze necessarie.

Siamo quindi fieri (scusate l'auto celebrazione) di avere proprio qui a Savona un piano di studi moderno e un gruppo di docenti giovani ( intorno agli "anta") che animano il Corso di Laurea insieme alle competenze e all'esperienza di alcuni grandi saggi della prestigiosa facoltà genovese di Economia