master web marketing turismo #wmt09

Prossime fiere e workshop turistici in Italia

Con questo post voglio elencare quali sono i prossimi eventi a carattere fieristico riguardanti il turismo che si svolgeranno in Italia e fare un breve riassunto di cosa sono le filiere turistiche.

Queste manifestazioni sono organizzate per essere un momento di incontro tra opeatori e possibili turisti: si organizzano anche workshop, training e seminari per evidenziare e pruomuovere una

determinata filiera turistica (Congressuale, Storico-Culturale, scolastico, Familiare, Sportivo).

Infatti il turista non desidera più fare solo del turismo balneare, quindi le destinazioni turistiche si sono adeguate cercando target di mercato specifici su cui puntare ed offrire una vacanza esperienziale ed emozionale.

Per fare ciò si deve partire da un'analisi degli elementi primari della località, in modo da individuare quelle caratteristiche uniche che differenziano un territorio da un altro: elementi ambientali, storico-culturali, enogastronomiche.

in seguito si individua una nicchia di mercato su cui puntare e si creano pacchetti turistici in moda da avere un mix tra elementi primari e secondari per poter soddisfare i bisogni del target.

Ci deve essere un marketing dell'accoglienza che coinvolga non solo le strutture turistiche ma anche gli abitanti della città, infatti i turisti valutano una località nel suo insieme e non la singola struttura. 

Partecipando a queste manifestazioni si potranno trovare operatori che offrono un'offerta turistica specifica per un determinato settore oppure partecipare a convegni con carattere formativo.

un modo per trovare e fruire al meglio la vacanza ideale.

Borsa Turismo Congressuale  5 6 Novembre 09 a Roma

Borsa Turismo Scolastico dal 11 al 13 Novembre 09 a Genova

Buy Tourism Online 17 18 Novembre 09 a Firenze

Borsa mediterranea del Turismo archeologico dal 19 al 22 novembre 09 a Paestum (SA).

Borsa italiana del Turismo  dal 18 al 21 febbraio 2010 a Milano

MyZoover il sito di recensioni Zoover diventa social network.

In diretta in videoconferenza dal nostro Master abbiamo appena ricevuto l'ok da parte di Michele Aggiato (esperto in turismo e innovazione 2.0 ) di Zoover italia di diffondere la notizia.

Il sito di recensioni Zoover lancia il social suo network anche in Italia (per ora solo attivo il Olanda). MyZoover.it

Secondo un recente sondaggio, l'utente in media visita 17 pagine per informarsi su un viaggio e la propensione è quella di usufruire degli User Generated Content.

Con il social network di Zoover sarà possibile creare una sorta di Carta d'Identità del viaggiatore, sarà possibile vedere le sue recensioni e commentarle, sarà possibile anche creare una rete sociale che ha come comune denominatore la passione per i viaggi.

interessante dare un'occhiata al materiale Zoover su slideshare.

Keep up-to-date, altrimenti non preoccupatevi... ci pensiamo noi del Master

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BTO 2009

Dopo il successo dell'edizione 2008, il BTO - Buy Tourism Online torna a Firenze. Il 16 e 17 novembre alla stazione Leopolda sarà di nuovo protagonista la formazione. Il virtuale, sempre più tangibile, ormai permea la nostra vita e ci permette di arrivare ovunque.  Le esperienze e i workshop che verranno proposti hanno lo scopo di diffondere modelli vincenti e studiare i casi di grandi aziende, perchè la vera innovazione parte da un'idea e non è detto che i detentori delle novità debbano per forza essere solo le grandi catene alberghiere. Con forum, training sessions e workshops, BTO si propone infatti principalmente come occasione di incontro formativo, oltre che commerciale, tra gli operatori del turismo e i fornitori di nuove tecnologie che stanno profondamente cambiando il marketing turistico.

In un periodo di crisi economica mondiale, l'attenzione si focalizza su nuove formule di business, come quella creata dal portale spagnolo Atrapalo.com, letteralmente "acchiappalo". Nato a Barcellona nel 2000 con l'idea di vendere online offerte di spettacoli e concerti, raggiunge in breve tempo una popolarità inaspettata, arrivando a presidiare il settore "tempo libero" con offerte di voli, hotel e a partire dal 2003, anche ristoranti. Ma la vera ragione per cui i rappresentanti del portale sono stati invitati all'evento è l'idea della campagna "El Trato", con cui hanno pensato di offrire 300 prodotti turistici presentati senza prezzo. Le persone che riuscivano ad aggiudicarsi uno di questi pacchetti avrebbero potuto andare in vacanza e, solo al ritorno, in base al loro grado di soddisfazione, attribuirgli un prezzo.

Sul tema delle recensioni quest'anno si celebra un ritorno al classico. Tra i protagonisti, infatti, c'è Oyster.com, portale che mette a confronto le strutture ricettive partendo dai giudizi delle tradizionali guide (quelle cartacee per intenderci). Ovviamente non potevano mancare al dibattito i due "giganti" delle recensioni on-line Zoover e Tripadvisor... si prevede un incontro (scontro) molto interessante..

In un paese come l'Italia, in cui ci sono molte strutture alberghiere di piccole dimensioni, tutti devono portarsi avanti e puntare sulle nuove tecnologie, le uniche che possano far emergere dalla crisi ed aiutare ad essere più competitivi sul mercato del turismo. Gli argomenti di questa edizione sono assolutamente innovativi: come partecipare in modo costruttivo ai social network, come essere 3.0, come interpretare le recensioni negative e molto altro ancora. Diversi i nomi illustri che parteciperanno come relatori: Andrea Bargigli - HILTON HOTELS, Giovanna Manzi - BEST WESTERN, Rob Paladino - OYSTER HOTEL REVIEWS, Roberto Brenner - GOOGLE e Lorenzo Montagna - YAHOO solo per citarne alcuni. Con un programma e dei relatori simili le aspettative sono molto alte, ma sarà l'iniziativa degli albergatori e degli operatori del settore a determinare il vero successo del BTO: solo se al convegno seguirà una fase veramente operativa si potrànno misurare dei risultati da parte del (sistema) Italia..speriamo in bene!

Scritto da Andrea Pruiti, Monica Romano, Stella Ferraro e Sara Sormano.

Specializzazione, mobilità, creatività: la ricetta di Velardi per il futuro del turismo.

Claudio Velardi, ex Assessore al turismo e i beni culturali della Campania, ma da sempre esperto di comunicazione web (fondatore di Reti Online) è stato ospite al nostro Master lo scorso Martedì 20 ottobre.

Il partenopeo ha voluto esporre la sua esperienza nel settore pubblico. Nel febbraio 2008 ha ricevuto l'incarico da Assessore in piena emergenza rifiuti e la grande sfida che ha dovuto affrontare è stata quella di riposizionare l'immagine campana ormai al baratro e rilanciare un'offerta turistica territoriale. 

Inoltre, ha avuto a che fare con la complicata e poco flessibile mentalità dei soggetti pubblici che non hanno gradito la sua nuova linea di comunicazione istituzionale attraverso un blog: www.claudiovelardi.it  "missione impossible" (ndr. purtroppo il blog non è più attivo e i vecchi post sono spariti. Velardi, inconsapevole, ha detto che verificherà per far riapparire i vecchi post).

Il carattere propulsivo del quasi scocciato Velardi ha portato nei primi mesi del suo mandato diverse iniziative (come già spiegate dalla prof.ssa Milano in un suo precedente post nel suo blog) tra cui la realizzazione di una campagna di comunicazione "MONNEZZA A CHI?" per riqualificare l'immagine di napoli in Europa.

Lezione Master.

L'incontro con noi studenti ha evidenziato come sia indispensabile e fondamentale l'utilizzo del web per qualsiasi business soprattutto nel turismo. Ma gli aspetti più interessanti sono scaturiti nel "dopolezione" quando si è tenuto un incontro tra Velardi - Roberta Milano - Studenti - operatori del settore savonese, dove si è acceso un dibattito sul mercato del lavoro in ambito turistico e non.

Da una riflesssione sulle dichiarazioni del Ministro dell'Economia Tremonti in cui si elogiava il posto fisso come, si  è riscontrato che nel settore terziario la ricetta del successo sta nella creatività, nella specializzazione e (appunto) nella mobilità che permette di avere un'apertura mentale per collocarsi e "vendersi" nel mercato del lavoro.

Le conclusioni di Velardi sono state che il web, anche se da solo non basta, è fondamentale. Nella provincia di Savona, come nelle altre, abbiamo ancora operatori arretrati culturalmente che non sono all'altezza del web. Ma una strategia di marketing turistico non può prescinderne. Dal Matching sul turismo (sul quale si sono spese migliaia di parole) è scaturito dagli operatori la necessità di fare della formazione.
Ma non sarebbe più giusto che gli albergatori continuino a fare il loro faticoso lavoro e lasciare il webmarketing e il marketing turistico a chi lo sa fare davvero?